Bubble Hills riconosce il diritto di recesso stabilito dalla legge per i Clienti Consumatori, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Tale diritto deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, fatte salve le esclusioni elencate di seguito.

Il diritto di recesso può essere esercitato inviando una comunicazione chiara via email a: info@bubblehills.com.
Bubble Hills fornirà al Cliente tutte le istruzioni necessarie per restituire correttamente i prodotti.

Una volta esercitato il diritto di recesso, il contratto di vendita si intende risolto. Il Cliente deve restituire i prodotti a Bubble Hills entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso.
I prodotti si considerano restituiti quando arrivano a Bubble Hills.

I prodotti devono essere:

• Integri e non utilizzati

• Nella loro confezione originale

• Con eventuali sigilli monouso integri

Se queste condizioni non sono soddisfatte, il reso può essere rifiutato e il recesso non avrà effetto.

Una volta ricevuti e verificati i prodotti, Bubble Hills rimborserà al Cliente l’importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Se il destinatario dei prodotti è diverso dalla persona che ha effettuato il pagamento, il rimborso sarà effettuato a favore di chi ha eseguito il pagamento.
In conformità con l’articolo 56 del Codice del Consumo, Bubble Hills può trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti o finché non sarà stata fornita prova della loro restituzione.

Se i prodotti arrivano danneggiati o difettosi, invia un’email a info@bubblehills.com entro 14 giorni dalla consegna, includendo:

• Nome e cognome

• Numero d’ordine e data di acquisto

• Descrizione del problema

• Foto dei prodotti

Bubble Hills fornirà istruzioni complete per il reso o il rimborso, incluse le modalità di restituzione dei prodotti.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che sono:

• Personalizzati o realizzati su specifiche del Cliente

• Sigillati e aperti dopo la consegna

• Danneggiati o deteriorati dopo la consegna

• Soggetti a rapido deterioramento

Per qualsiasi domanda riguardante resi o rimborsi, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo: info@bubblehills.com